Gérez facilement vos conversations avec la Boîte de réception WhatsApp de TopMessage

Centralisez la gestion de vos messages WhatsApp Business pour une communication fluide, sans avoir à jongler entre plusieurs appareils.

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Waarom bedrijven kiezen voor WhatsApp-messaging

60%

des destinataires convertissent après une campagne WhatsApp

70%

d'amélioration de la perception globale de la marque

98%

des messages WhatsApp sont livrés avec succès

39%

des clients préfèrent WhatsApp pour le service client

Améliorez vos communications professionnelles avec la boîte de réception WhatsApp de TopMessage

La boîte de réception WhatsApp de TopMessage offre une solution centralisée permettantà toute votre équipe de gérer efficacement toutes les conversations WhatsApp.

Accédez à vos messages sans changer de compte ou d’appareil, collaborez sur les réponses client en temps réel, et organisez vos échanges grâce à des étiquettes et des attributions, pour assurer qu’aucun message ne passe inaperçu.

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Renforcez votre support client avec la boîte de réception WhatsApp performante de TopMessage

Efficacité grâce aux Suggestions IA et Réponses Rapides

Optimisez vos réponses aux demandes courantes avec des suggestions de messages alimentées par l'IA et des réponses rapides enregistrées. Cette fonctionnalité de messagerie WhatsApp améliore votre productivité en permettant de traiter rapidement les questions fréquemment posées avec des réponses pré-rédigées.

Gestion complète du contenu multimédia avec la messagerie WhatsApp

La messagerie WhatsApp prend également en charge l'envoi et la réception de contenu multimédia (images, vidéos, fichiers audio, documents) dans un espace unique. Profitez de la portée mondiale de WhatsApp tout en centralisant toutes vos conversations professionnelles.

Accès direct depuis le bureau et inscription rapide

Transformez vos flux de travail avec une boîte de réception WhatsApp intuitive et optimisée, facilitant la gestion de vos communications d'entreprise avec une efficacité accrue.

Comment ça marche

Interagir avec TopMessage via la boîte de réception WhatsApp

Étapes

Activez votre forfait

Postuler pour l'expéditeur WhatsApp

Recevoir et prioriser

Répondre aux messages WhatsApp entrants

Choisissez le type de planification

Fermez les conversations résolues

Activez votre forfait

Commencez par vous abonner à notre forfait multicanal ou personnalisez votre forfait pour inclure les fonctionnalités d'expéditeur WhatsApp.

Capture d'écran de la page des options tarifaires de TopMessage pour gérer WhatsApp Business.

Postuler pour l'expéditeur WhatsApp

Soumettez les informations requises pour votre profil d'expéditeur WhatsApp et effectuez unevérification méta pour activer votre identité d'expéditeur WhatsApp.

Capture d'écran de la page de soumission des expéditeurs WhatsApp sur TopMessage pour la gestion de WhatsApp.

Recevoir et prioriser

Recevez des notifications pour les nouveaux messages WhatsApp et priorisez les conversations en fonction de leur urgence.

Capture d'écran de la boîte de réception WhatsApp de TopMessage avec la gestion des priorités de conversation pour WhatsApp.

Répondre aux messages WhatsApp entrants

Répondez efficacement aux messages WhatsApp entrants à l'aide de suggestions générées par l'IA et de modèles pré-enregistrés

Capture d'écran de l'outil d'assistance IA de TopMessage pour la gestion des messages WhatsApp.

Choisissez le type de planification

Pour maximiser l'engagement, planifiez les heures de livraison optimales pour vos messages WhatsApp. En fonction des insights sur le comportement des clients, choisissez entre la livraison instantanée ou la planification automatique.

Capture d'écran de la boîte de réception WhatsApp de TopMessage avec la fonction de planification pour la gestion de WhatsApp Business.

Fermez les conversations résolues

Fermez et archivez les messages résolus pour maintenir une boîte de réception organisée et rationaliser les flux de communication.

Capture d'écran de la boîte de réception WhatsApp de TopMessage montrant les conversations résolues pour la gestion de WhatsApp.

Principales fonctionnalités dela messagerie WhatsApp

Démarrez rapidement avec nos solutions

Modèles Dynamiques

TopMessage IA

Messagerie Automatisée

Contenu Enrichi

Analyses et Rapports

Intégrations avec d'Autres Applications

Gestion des Contacts

Génération de Codes QR

Priorisation des Conversations

Modèles Dynamiques

Créez et enregistrez aisément des modèles WhatsApp intégrant des fichiers multimédias et des boutons d'appel à l'action, vous permettant de répondre instantanément aux questions courantes et d'améliorer votre efficacité.

Check Purple IconPersonnalisation des messages
Check Purple IconEnregistrement des réponses
Check Purple IconEngagement accru
Capture d'écran du tableau de bord de TopMessage montrant différentes pages et outils

TopMessage IA

Exploitez la puissance de TopMessage IA pour optimiser vos interactions sur WhatsApp, garantissant ainsi une communication fluide et efficace.

Check Purple IconRéponses rapides
Check Purple IconCorrections orthographiques
Check Purple IconAmélioration du contenu
Capture d'écran du tableau de bord de TopMessage montrant différentes pages et outils

Messagerie Automatisée

Grâce à la planification automatisée, programmez vos messages WhatsApp directement depuis votre boîte de réception, même lorsque vous êtes éloigné de vos appareils.

Check Purple IconCommunication efficace
Check Purple IconMessages déclenchés
Check Purple IconTâches répétitives simplifiées
Capture d'écran du tableau de bord de TopMessage montrant différentes pages et outils

Contenu Enrichi

Enrichissez vos messages WhatsApp avec des éléments multimédias tels que des images, vidéos, fichiers audio, documents et boutons interactifs pour les rendre plus engageants.

Check Purple IconImages et vidéos
Check Purple IconDocuments interactifs
Check Purple IconFichiers audio
Capture d'écran du tableau de bord de TopMessage montrant différentes pages et outils

Analyses et Rapports

Surveillez les performances de votre messagerie WhatsApp en analysant des indicateurs clés pour affiner vos stratégies de messagerie.

Check Purple IconDécisions basées sur les données
Check Purple IconStatistiques du taux d'ouverture
Check Purple IconPlanification à long terme
Capture d'écran du tableau de bord de TopMessage montrant différentes pages et outils

Intégrations avec d'Autres Applications

Connectez votre messagerie WhatsApp à divers outils de support client, CRM, chatbots, et bien plus grâce à Zapier ou en créant votre propre intégration.

Check Purple IconAutomatisation des tâches
Check Purple IconTransitions fluides
Check Purple IconSynchronisation des données
Capture d'écran du tableau de bord de TopMessage montrant différentes pages et outils

Gestion des Contacts

Gérez efficacement les communications futures en enregistrant de nouveaux contacts directement depuis votre messagerie WhatsApp et en ajoutant des notes pour une interaction personnalisée.

Check Purple IconSegmentation des contacts
Check Purple IconAttribution d'étiquettes
Check Purple IconAmélioration des relations clients
Capture d'écran du tableau de bord de TopMessage montrant différentes pages et outils

Génération de Codes QR

Créez et partagez des codes QR WhatsApp dédiés, pré-remplis de texte personnalisé, pour initier rapidement des conversations avec vous, facilitant ainsi un engagement sans effort.

Check Purple IconExposition accrue
Check Purple IconMeilleur engagement client
Check Purple IconCommunication simplifiée
Capture d'écran du tableau de bord de TopMessage montrant différentes pages et outils

Priorisation des Conversations

Accordez la priorité aux échanges WhatsApp urgents grâce à un outil dédié, garantissant un traitement rapide des questions essentielles.

Check Purple IconRationalisation des commandes
Check Purple IconGestion des files d'attente élevées
Check Purple IconAugmentation de la productivité
Capture d'écran du tableau de bord de TopMessage montrant différentes pages et outils

Étude de cas

Optimisez votre connexion avec votre boîte de réception professionnelle WhatsApp

Une chaîne européenne de café à emporter cherchait à accroître ses commandes quotidiennes tout en réduisant ses coûts d'acquisition. Pour atteindre cet objectif, elle a opté pour un remplacement de ses canaux de notification traditionnels, peu efficaces, par des campagnes WhatsApp. Grâce à leur collaboration avec TopMessage, la chaîne a lancé des campagnes WhatsApp intégrant du contenu engageant et des boutons interactifs redirigeant les clients vers des pages de commande, tout en recueillant leurs avis grâce à l’automatisation marketing de WhatsApp. Avec un budget d’environ 300 € par mois pour toucher 5 000 clients, les résultats ont été spectaculaires. Les commandes quotidiennes ont été multipliées par cinq, générant un revenu supplémentaire de 1 500 € par jour. Par ailleurs, la satisfaction des clients a triplé, démontrant l’impact et l’efficacité de leur nouvelle stratégie marketing.

Commencez avec WhatsApp
Un client commandant un café dans un établissement ayant obtenu un succès remarquable grâce à une campagne WhatsApp réalisée avec TopMessage.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'une boîte de réception WhatsApp ?

Une boîte de réception WhatsApp est l'emplacement principal pour afficher et gérer tous les messages reçus, ainsi que les numéros de téléphone des expéditeurs et les dates/heures de réception. Par défaut, les messages sont affichés dans l'ordre chronologique inverse, les plus récents en haut. Vous pouvez personnaliser le tri, le filtrage et la priorisation selon vos préférences.

Comment fonctionnent les modèles dans la boîte de réception WhatsApp ?

Les modèles simplifient la communication en fournissant des formats de message prédéfinis pour des réponses rapides aux questions fréquentes. Ces modèles sont personnalisables et facilement accessibles depuis l'interface de la boîte de réception WhatsApp de TopMessage. Lorsqu'une demande fréquente se présente, choisissez le modèle adéquat et envoyez-le immédiatement, ce qui vous fait gagner du temps et assure des réponses cohérentes.

Quels outils IA sont disponibles dans la boîte WhatsApp pour améliorer la communication ?

La boîte WhatsApp propose des suggestions de texte IA et la correction orthographique/grammaticale pour envoyer rapidement des messages clairs et professionnels.

Comment puis-je importer et gérer ma liste de contacts WhatsApp ?

Vous pouvez importer des contacts depuis CSV/Excel, ajouter de nouveaux contacts directement depuis les messages WhatsApp et attribuer des étiquettes pour les organiser efficacement.

Comment itégrer la boîte de réception WhatsApp avec d'autres outils professionnels pour une gestion efficace de WhatsApp Business ?

La boîte de réception WhatsApp peut être intégrée à divers outils professionnels, facilitant ainsi la communication et la gestion des flux de travail. Ces outils incluent des systèmes CRM, des logiciels d'assistance, des plateformes d'automatisation du marketing et du commerce électronique. Cette intégration centralise les canaux de communication et améliore l'efficacité globale.

L’utilisation d’une boîte de réception WhatsApp dédiée améliore la productivité de l’équipe, augmente les taux de livraison des messages et simplifie le support client, le tout dans un environnement centralisé et sécurisé.

L’utilisation d’une boîte de réception WhatsApp dédiée améliore la productivité de l’équipe, augmente les taux de livraison des messages et simplifie le support client, le tout dans un environnement centralisé et sécurisé.

Puis-je programmer des messages dans une boîte de réception WhatsApp partagée ?

Oui, avec la boîte de réception partagée WhatsApp de TopMessage, vous pouvez facilement programmer des messages pour une livraison ultérieure. Cette fonctionnalité vous permet de choisir des horaires spécifiques en fonction du comportement des clients ou des heures d’ouverture, garantissant une communication efficace et ponctuelle. Que vous envoyiez des promotions, des mises à jour ou des suivis, la gestion des messages WhatsApp devient plus stratégique grâce aux outils de planification intégrés.

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