Améliorez vos communications avec la Gestion SMS de TopMessage
Gérez efficacement un nombre illimité de messages SMS entrants grâce à la boîte de réception conviviale de TopMessage. Profitez d’une solution gratuite pour répondre rapidement et facilement à toutes vos demandes via le Gestionnaire de SMS.
Aucune carte de crédit requise
98%
des messages SMS sont ouverts par les destinataires
90%
des messages SMS sont lus dans les 3 minutes
35%
des destinataires cliquent sur les liens dans les messages
91%
des clients préfèrent le SMS pour le support client
Stimulez l'engagement client en adoptant un support via Messagerie SMS avec TopMessage
La solution ultime pour une gestion efficace des SMS
TopMessage est l’outil idéal pour gérer et répondre à un nombre illimité de messages SMS grâce à sa Gestion SMS simplifiée. Vous pouvez consulter tous vos messages reçus sur vos numéros de mobile virtuels et codes courts, tout en optimisant vos interactions avec les clients. Laplateforme facilite la récolte d’inscriptions et de commentaires pour une communication fluide et personnalisée. Avec le Gestionnaire de SMS, offrez un support client instantané, répondant rapidement aux demandes de vos clients via le canal le plus accessible.
Gestion facile des SMS avec TopMessage
Profitez d’une interface conviviale qui simplifie la gestion de vos conversations SMS. Des fonctionnalités telles que les notifications en temps réel, les réponses suggérées par l’IA, et les modèles enregistrés, TopMessage facilite l’interaction avec vos clients. La plateforme est optimisée pour une utilisation sur ordinateur, ce qui permet un accès pratique à toutes vos campagnes SMS.
Comment ça marche
Interagir avec TopMessage sur la boîte de réception SMS
Étapes
Obtenez un numéro SMS
Optez pour un numéro local en souscrivant au forfait Pro ou en créant un plan sur mesure avec un numéro provenant du pays de votre choix. Un numéro de mobile virtuel sera automatiquement attribué à votre compte selon vos préférences.
Partagez votre numéro SMS
Rendez votre numéro accessible au public pour permettre la réception de messages SMS. Ajoutez un bouton d’appel à l’action à votre campagne, ou fournissez un code QR ou un lien pour faciliter l’accès à votre messagerie SMS.
Recevez et priorisez
Recevez des alertes directement sur le tableau de bord pour chaque nouvelle réponse SMS et organisez les conversations selon leur priorité ou niveau d’engagement. Classez et triez les messages essentiels pour y répondre en priorité.
Répondez aux messages entrants
Utilisez des suggestions basées sur l’IA ou des modèles prédéfinis pour rédiger rapidement vos réponses. Envoyez-les immédiatement ou planifiez leur envoi pour une gestion optimisée des communications.
Clôturez les échanges résolus
Facilitez la fermeture et l’archivage des conversations traitées pour garder votre boîte de réception SMS organisée et simplifier vos flux de travail.
Principales fonctionnalitésde la boîte de réception SMS
Démarrez rapidement avec nos solutions
Modèles dynamiques
Numéros virtuels
TopMessage AI
Messagerie automatisée
Contenu enrichi
Analyses et rapports
Intégrations avec d'autres applications
Gestion des contacts
Création de codes QR
Priorisation des conversations
Modèles dynamiques
Créez et enregistrez des modèles dans notre bibliothèque ou sauvegardez instantanément les réponses directement depuis votre boîte de réception SMS pour répondre aux questions fréquentes et optimiser votre flux de travail.
Personnalisation- Interaction directe
- Réponses uniformisées
Numéros virtuels
Obtenez plusieurs numéros de mobile virtuels locaux ou internationaux pour une communication SMS bidirectionnelle à partir d'une seule boîte de réception. Cela facilite l'interaction avec vos clients et votre personnel.
- Messagerie bidirectionnelle
- Messages entrants gratuits
- Meilleur support client
TopMessage AI
Tirez parti de l’intelligence artificielle de TopMessage pour des réponses rapides, la correction automatique des fautes d'orthographe et de grammaire, ainsi que l’optimisation des caractères SMS pour réduire les coûts.
- Optimisation du temps
- Amélioration du contenu
- Réduction des erreurs
Messagerie automatisée
Automatisez la messagerie SMS directement depuis votre boîte de réception en planifiant des messages, même lorsque vous n’êtes pas à proximité de votre téléphone ou de votre ordinateur.
- Communication cohérente
- Réponses rapides
- Tâches répétitives rationalisées
Contenu enrichi
Bénéficiez d'une prise en charge multilingue et d'une variété de combinaisons de caractères, tels que des données personnalisées, des émojis et des liens de redirection, afin d'améliorer votre texte et d'engager davantage votre audience.
- Messagerie SMS interactive
- Audience engagée
- Taux de conversion plus élevés
Analyses et rapports
Surveillez et améliorez les résultats de votre gestionnaire de SMS, notamment le taux de livraison, le taux de clics, le taux de réponse et le nombre de conversations clôturées.
- Suivi des engagements
- Planification à long terme
- Informations exploitables
Intégrations avec d'autres applications
Interagissez de manière fluide avec d'autres systèmes tels que les chatbots, les CRMs et les plateformes de soutien aux clients. Utilisez nos formulaires intégrés pour optimiser les processus et la connexion des données.
- Flux de travail rationalisés
- Connectivité transparente
- Synchronisation des données
Gestion des contacts
Enregistrez et gérez facilement les informations de contact des nouveaux clients directement depuis la boîte de réception SMS pour garantir des réponses simples et efficaces.
- Campagnes ciblées
- Productivité accrue
- Amélioration des relations client
Création de codes QR
Créez des codes QR avec du texte pré-rempli, permettant à vos clients de scanner et de lancer rapidement une conversation avec vous via la gestion SMS.
- Gérez plus de conversations
- Augmentez la satisfaction client
- Allouez efficacement le travail au personnel
Priorisation des conversations
Attribuez des niveaux de priorité à chaque conversation SMS pour résoudre rapidement les conversations les plus importantes en premier.
- Gérez plus de conversations de votre messagerie SMS
- Augmenter la satisfaction client
- Allouer le travail au personnel de manière efficace
Pourquoi choisir TopMessage comme gestionnaire de SMS
Aucun frais pour les SMS entrants
Recevez un nombre illimité de messages SMS entrants gratuitement sur vos numéros de mobile professionnels ou codes courts. Centralisez la gestion des demandes, inscriptions, et retours clients.
Assistant IA
Utilisezl'IA de TopMessage pour répondre rapidement aux questions simples, permettant à votre équipe de se concentrer sur des demandes plus complexes. Cela améliore la productivité opérationnelle.
Vérification grammaticale
L'intelligence artificielle corrige l'orthographe et la grammaire de vos messages avant envoi, garantissant ainsi la cohérence avec la voix de votre entreprise et réduisant le temps d'édition.
Messages programmés
Utilisez des fonctionnalités de planification avancées pour envoyer des messages au moment idéal. Cela évite la nécessité de présenter des excuses pour des réponses tardives.
Réponses sauvegardées
Simplifiez le travail de votre service client grâce à des modèles de réponse. Cela permet de résoudre efficacement les demandes fréquentes tout en économisant du temps.
Priorisation des conversations
Organisez votre messagerie SMS en fonction de leur importance et de leur urgence. Cela vous permet de traiter en premier les demandes critiques, assurant ainsi des réponses rapides.
Étude de cas
Révolutionner l'engagement client grâce à la messagerie SMS
Dans un secteur de la restauration très concurrentiel, un restaurant local s'appuyait initialement sur les e-mails pour le support client, ce qui entraînait un engagement minimal et une communication lente. À la recherche d'une meilleure approche, ils ont décidé d'adopter le gestionnaire deSMS de TopMessage. En seulement trois mois, cette transition a considérablement stimulé leurs ventes, générant plus de 10 000 € avec un taux de conversion supérieur à 20 %. Tous les SMS entrants étaient gratuits, et les coûts opérationnels n'étaient que de 150 €, mettant ainsi en évidence la rentabilité et le retour sur investissement élevé de cette solution. La boîte de réception SMS a revitalisé l'engagement client et amélioré l'efficacité globale du service.
Questions fréquentes
Qu'est-ce qu'une boîte de réception SMS ?
Comment fonctionnent les modèles dans la boîte de réception SMS ?
Quels outils d'IA sont disponibles dans la boîte de réception SMS pour améliorer la communication ?
Suggestions de texte IA :
Correction orthographique et grammaticale :
Optimisation des coûts SMS :
Comment puis-je importer et gérer ma liste de contacts SMS ?
Importer des contacts à partir de fichiers CSV ou Excel :
Enregistrer et mettre à jour directement les contacts :
Puis-je intégrer la messagerieSMS à d’autres outils professionnels ?
Quels sont les avantages de l'utilisation d'une boîte de réception de messagerie axée sur les SMS ?
Engagement client amélioré :
Efficacité accrue :
Prêt à vous lancer ?
Améliorez votre stratégie SMS – Profitez de notre boîte de messagerie SMS pour une communication optimisée !
