Optimisez votre communication avec la gestion avancée des contacts WhatsApp de TopMessage

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TopMessage vous permet d’enrichir chaque contact avec des champs personnalisés afin de personnaliser vos messages WhatsApp.

Message de rappel WhatsApp envoyé au contact concernant les détails d’une conférence à venir.

Message WhatsApp automatique informant le contact de l’heure et de l’emplacement d’arrivée d’un taxi.

Message WhatsApp personnalisé envoyé au contact avec un résumé de son relevé bancaire mensuel.

Message WhatsApp de confirmation envoyé au contact après l’achat réussi de billets pour un festival.

Gérez efficacement vos contacts WhatsApp avec TopMessage

Éliminez le besoin pour vos équipes commerciales et marketing de gérer les contacts WhatsApp manuellement ou de traiter des données dans des feuilles Excel. Découvrez une gestion fluide des contacts WhatsApp avec TopMessage, conçue pour offrir des interactions simples et personnalisées. Gérez les contacts sur WhatsApp, segmentez-les par groupes, importez ou exportez-les en un clic. Tout ce qu’il vous faut pour une communication ciblée et efficace.

TopMessage offre des fonctionnalités puissantes de gestion des contacts WhatsApp sur une seule plateforme complète. Créez, suivez et exportez facilement vos contacts, attribuez des libellés, et ajoutez des champs personnalisés pour des échanges plus pertinents. La plateforme vous aide également à rester conforme aux réglementations en facilitant la gestion des désabonnements et le blocage des contacts indésirables, assurant ainsi une base de données propre et à jour. Avec ces fonctionnalités, TopMessage optimise vos campagnes WhatsApp tout en gardant votre organisation claire et performante.

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Fonctionnalités clés de la gestion des contacts WhatsApp

Générez plus de ventes en optimisant la gestion de vos contacts WhatsApp

Importation en masse de contacts WhatsApp

Importez jusqu’à 1 million de contacts WhatsApp d’un seul coup grâce à des fichiers CSV ou Excel – l’un des volumes les plus élevés du marché. Utilisez nos modèles prêts à l’emploi pour saisir rapidement les numéros de téléphone, prénoms, noms et adresses e-mail. Bénéficiez du stockage illimité, sans frais supplémentaires, pour communiquer librement et efficacement.

Segmentation des contacts WhatsApp

Créez des groupes de contacts WhatsApp selon des critères partagés comme la localisation, les intérêts ou le comportement. Attribuez un libellé à chaque groupe pour envoyer des messages ciblés. La segmentation des contacts WhatsApp permet d’augmenter significativement les taux d’ouverture et de clics.

Filtres de contacts WhatsApp

Utilisez des filtres avancés pour accéder rapidement aux profils souhaités. Triez vos contacts par ville, pays, âge, genre, ou tout autre champ personnalisé sans devoir parcourir des listes interminables.

Champs personnalisés

Ajoutez des champs de données pour stocker des informations utiles comme la date de naissance, l’âge, le sexe, la localisation, les préférences de campagne, etc. Cela permet de personnaliser chaque interaction et d'améliorer l’engagement de vos contacts WhatsApp.

Blocage des contacts WhatsApp

Bloquez facilement les numéros indésirables ou suspects. Gardez votre base propre et protégée en mettant régulièrement à jour la liste des contacts bloqués, pour maintenir une communication WhatsApp sécurisée et pertinente.

Désabonnement des contacts WhatsApp

Respectez les règles tout en gardant le contrôle. TopMessage permet aux utilisateurs de se désabonner en un clic et vous offre des outils simples pour gérer ou réinscrire ces contacts. Concentrez vos efforts sur des destinataires engagés.

Exportation des contacts WhatsApp

Exportez toute votre liste de contacts WhatsApp ou appliquez des filtres pour ne récupérer qu’un segment précis. Choisissez le format CSV ou Excel, ou recevez directement le fichier par e-mail. Consultez facilement l’historique de vos exports pour retélécharger un fichier déjà généré.

Questions fréquentes

Qu’est-ce que la gestion des contacts WhatsApp ?

La gestion des contacts WhatsApp consiste à enregistrer, filtrer et mettre à jour les informations de contact telles que les numéros de téléphone et les données client. Cela inclut l’importation en masse de contacts WhatsApp, l’ajout manuel de contacts, l’attribution de libellés pour la segmentation des contacts WhatsApp, ainsi que la recherche filtrée. Vous pouvez également exporter vos listes de contacts afin de garder un contrôle total sur vos communications.

Comment importer des contacts WhatsApp en masse ?

Vous pouvez facilement importer vos contacts WhatsApp en masse via un fichier CSV ou Excel depuis la section Contacts de TopMessage. Votre fichier doit contenir au minimum une colonne avec les numéros de téléphone, et peut inclure d’autres champs comme le nom, la langue ou des étiquettes personnalisées. Une fois le fichier importé, vos contacts sont automatiquement ajoutés et prêts à être utilisés dans vos campagnes.

Comment fonctionne la segmentation des contacts WhatsApp ?

La segmentation des contacts WhatsApp vous permet de regrouper vos contacts selon des critères comme les préférences, le comportement, le niveau d'engagement ou toute autre donnée pertinente. Pour créer un segment, allez dans la section "Contacts" de TopMessage, cliquez sur "Nouveau libellé", donnez un nom au segment, puis sélectionnez les contacts à inclure et assignez-leur le libellé. Vous pouvez accéder à ce segment à tout moment en cliquant sur son libellé.

Puis-je créer des champs personnalisés pour mes contacts WhatsApp ?

Oui. TopMessage vous permet de gérer les contacts sur WhatsApp avec des champs personnalisés adaptés à vos besoins, comme "Date de rendez-vous" ou "Langue préférée". Vous pouvez choisir le type de champ (texte, nombre, date ou URL) et les utiliser pour personnaliser vos messages WhatsApp et améliorer l'engagement client.

Comment exporter ma liste de contacts WhatsApp ?

L’exportation des contacts WhatsApp est simple avec TopMessage. Rendez-vous dans l’onglet "Contacts", sélectionnez les contacts souhaités ou appliquez des filtres pour exporter un segment spécifique. Cliquez sur l’icône Exporter et choisissez le format de fichier (CSV ou Excel). Vous pouvez également recevoir le fichier directement par e-mail. Suivez vos exports dans la section dédiée et téléchargez-les dès qu’ils sont prêts.

Comment filtrer mes contacts WhatsApp ?

Avec TopMessage, vous pouvez rapidement retrouver les contacts souhaités grâce à des filtres puissants. Cliquez sur un libellé dans la barre latérale ou utilisez l’icône de filtre dans n’importe quelle colonne pour afficher uniquement les contacts correspondant à vos critères : ville, pays, genre, ou tout champ personnalisé.

Commencez dès aujourd’hui

Simplifiez votre communication sur WhatsApp grâce à la gestion avancée des contacts WhatsApp de TopMessage.

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Fille aux cheveux bouclés assise par terre vérifiant son téléphone pour un message de ‘Merci’ reçu pour son abonnement